Распространяется на все маникюрные пылесосы и встраиваемые маникюрные вытяжки
Бесплатная логистика
Сами оплатим пересылку оборудования от пункта выдачи до сервиса и обратно.
Ремонт за 2 дня
Оперативная диагностика и устранение неисправностей. Срок ремонта не включает время доставки прибора в сервис и обратно
Гарантия покрывает
Электроника и платы управления
Мотор и вентилятор
Кнопки и переключатели
Заводской брак корпуса
Не является гарантийным случаем
Повреждения от ударов и падений
Залитие жидкостями
Следы самостоятельного вскрытия и ремонта
Использование оборудования не по назначению
Механические повреждения
Важно
В 99% случаев проблема «пыль летит обратно» или снижение тяги связаны не с поломкой, а с состоянием фильтра. Это естественный рабочий процесс. В этом случае необходимо тщательно очистить или, если это не помогло, заменить фильтр на новый.
Как происходит гарантийный ремонт?
Заявка
Вы заполняете форму на сайте, инженер связывается с вами для уточнения деталей по email.
Отправка
Приносите устройство в удобный пункт выдачи СДЭК (пересылка по РФ за наш счет)
Диагностика и ремонт
Проводим осмотр в течение 2 рабочих дней после получения. Осуществляем ремонт по гарантии. Устанавливаем новый фильтр в подарок
Возврат
Отправляем полностью исправное и протестированное устройство обратно в удобный пункт выдачи СДЭК (пересылка по РФ за наш счет)
Нет. Это означает, что фильтр загрязнён или установлен неправильно. Рекомендуется чистка или замена. На фильтр гарантия не распространяется.
Мы оплачиваем доставку от пункта выдачи СДЭК и обратно по России. Если хотите вызвать курьера — доставка платная. Оплачивается по тарифам СДЭК.
При отправке пылесоса в сервис Вам потребуется вложить гарантийный талон. Если он утерян, надо будет подтвердить дату покупки в переписке с инженером.
Сама по себе утеря талона не влияет на сроки гарантии. Вам необходимо будет подтвердить дату покупки чеком, или иным документом в переписке с инженером. Если вы делали заказ у нас напрямую, дату покупки подтверждать не потребуется.
Мы рекомендуем обратиться для ремонта в любой ближайший пункт ремонта бытовой техники. Если вдруг потребуются какие-то дополнительные запчасти, пожалуйста, отправьте нам заявку.
Список сервисных центров
Выберите удобный вам адрес, либо обратитесь к нам напрямую используя форму заявки в сервис