Профессиональное выгорание относится к ряду психологических расстройств, хотя точное определение этого явления пока никто дать не может. Оно возникает на фоне выполнения одной и той же работы, быстрого темпа жизни и эмоционального истощения. Опасно тем, что человек перестает испытывать удовольствие от работы, даже если она приносит хорошие деньги. Обычно профессиональное выгорание возникает у самых ответственных, трудолюбивых сотрудников, которые не отмечают прогресс в своей жизни и считают, что вложенные усилия должны были бы принести больше плодов.
Монотонная, однотипная работа также может стать причиной выгорания. Делать одно и то же несколько лет подряд устанет любой человек, какой бы интересной деятельностью он ни занимался. Например, в салоне красоты, где трудится мастер маникюра, ставка часто делается на невысокую цену за услугу. Отбоя от клиентов нет, но в целях экономии времени и материалов мастера вынуждены выполнять фактически одну и ту же процедуру раз за разом.
Причины и симптомы профессионального выгорания на рабочем месте
К главным причинам можно отнести такие:
Нет возможности или желания развиваться профессионально. Например, вы отработали одну технику и за нее клиенты вам готовы платить. В то же время мастер или руководство салона может посчитать, что этого достаточно на данном этапе, а новые услуги никто не будет заказывать. Поэтому мастеров годами не отправляют на обучение и повышение квалификации.
Неприятный коллектив, атмосфера в салоне. Поскольку работа тесно связана с общением, иногда выгорание происходит и на почве угнетающей обстановки в салоне, где много сплетен, нелояльное руководство, подозрительное отношение начальства к подчиненным.
Выматывающие условия труда. Например, в некоторых салонах почти нет выходных для мастеров, а рабочий день – стабильно 12 часов, как ни крути. Такой график может очень быстро сказаться на психическом состоянии мастера маникюра, особенно если он – очень творческая натура.
Низкая оплата труда, что приводит к необходимости брать намного больше клиентов. Конечно, в этом случае и уровень маникюрного мастерства требуется минимальный. А значит, и нет причин развиваться, ведь клиенты «идут и так».
Слишком требовательные клиенты. Например, часто начинающие мастера маникюра делают большие скидки и акции на свои услуги, предлагая их дешевле средней цены. В итоге на процедуру записываются люди, которые считают каждую копейку, а требования у них непомерные. Такая клиентура очень быстро выматывает.
Вы слишком устали физически и вам нужен отдых и смена обстановки, новые эмоции и впечатления.
Все вышеперечисленное сильно утомляет и вызывает первые признаки профессионального выгорания.
Симптомы того, что вы устали
- Тяжело становится вставать по утрам. Если раньше при любом раскладе вы бежали на работу, сейчас есть проблемы с ранним подъемом.
- Услуги, которые предоставляет мастер, уже нельзя назвать качественными. Например, доходит до того, что вас просто начинает тошнить от одной и той же работы, бесконечной череды клиентов, которые хотят одного: подешевле и побыстрее.
- Хочется чаще устраивать себе перерывы. Причем во время отдыха вы не расслабляетесь, а прокрастинируете.
- Мастер стремится все чаще брать выходные, чтобы банально отоспаться. Однако раньше такого не было, и вы могли работать без выходных по 2-3 недели подряд, хотя это было и непросто.
Что делать, если вы уже сейчас начинаете чувствовать выгорание?
- Распланируйте свои рабочие будни так, чтобы обязательно появилось место для отдыха. Причем нужен не просто лишний час для того чтобы выспаться, но и смена обстановки. Если в ближайшее время не получится поехать за границу, можно устроить вылазку на природу на 2-3 дня, съездить к подруге на дачу.
- Покупка нового оборудования и инструментов, материалов. Например, вы осознанно тратите средства на то, чтобы купить новый профессиональный маникюрный пылесос MAX, который втягивает из воздуха пыль и не позволяет вам и вашим клиентам дышать спиленным материалом. Или закупаете линейку продукции для создания дизайнов и решаете экспериментировать просто ради творчества.
- Обучение чему-то новому. Опытные мастера и сертифицированные преподаватели не понаслышке знают, что такое профессиональное выгорание. Поэтому они могут даже в личном общении дать пару-тройку бесценных советов. А на обучение стоит идти, чтобы получить новые знания, погрузиться в атмосферу и пообщаться с коллегами, у которых тоже наверняка найдутся рецепты борьбы с усталостью и апатией.
- Посещайте мастер-классы и просто творческие мероприятия. У тех, у кого масса идей, нет проблем с выгоранием. Но откуда же им браться, если вы постоянно делаете одно и то же? Поэтому посещайте выставки, ходите на уроки живописи, в театр и набирайтесь впечатлений.
- Умеренная физическая активность – еще один супер полезный метод начать успешную борьбу с профессиональным выгоранием маникюрного мастера.
